On répare & On rachète

1 - Vous souhaitez revendre votre téléphone ?  

Envoyez-nous un mail à contact@mobilestorefrance.com avec la description de votre téléphone en suivant ces étapes : 

1.  La marque du téléphone (Apple, Samsung, Nokia, etc…)
2.  Le modèle du téléphone (Iphone XR, Samsung S9,...)
3.  Sa capacité de stockage (16 Go, 32 Go,...)
4.  Est-il débloqué ? (Oui ou non)
5.  Décrivez nous en toute franchise son état (écran, coque, fonctionnement, a-t-il des rayures, des chocs, s'allume t-il ? ) 
N’ayez pas honte ! Pour nous tous les téléphones sont libres et égaux et peuvent être recyclés. 
6.  Si vous pouvez nous joindre 2 photos (parce qu'on sait que c'est de la triche - dixit Diam’s)

Une fois le mail reçu, nous vous proposons une offre de rachat. Si vous êtes d'accord avec notre proposition envoyez nous votre téléphone à cette adresse :


MOBILESTORE France

65-67 Boulevard Ornano

75018 paris

Notre expert vérifie le téléphone et si son état est en accord avec les informations fournies nous vous transférons la somme annoncée par virement bancaire. Si le téléphone ne correspond pas à la description ou aux photos, celui-ci vous sera renvoyé à vos frais. 

 

2 - Votre téléphone est cassé ? 

 

Bouton, écran, batterie rien ne va plus et vous souhaitez le faire réparer. 

Suivez la démarche ci-dessus en nous envoyant un maximum d’informations. Nous vous enverrons un proposition de devis comprenant le prix de la réparation et le délai de livraison. 

Exemple : A partir de 49 euros pour un écran cassé et un délai de 4 à 5 jours ouvrés pour le recevoir à votre domicile. 

Si notre offre vous convient nous vous enverrons par mail le contrat de réparation. Il vous suffira ensuite de nous envoyer le téléphone par la poste à notre adresse. N'hésitez pas à nous contacter par mail si vous avez la moindre question : contact@mobilestorefrance.com

3 - Quelle est la différence entre "occasion" et "reconditionné" ?

 

    Les téléphones d’occasion :

    Le téléphone est en état de marche. Tous les composants fonctionnent et ne nécessitent pas de réparation.  C’est juste que le téléphone a eu une vie antérieure avant d’atterrir entre vos mains.

     

    Les téléphones reconditionnés :

    Le téléphone est passé entre les mains de nos experts réparateurs qui lui ont donné une seconde vie en le remettant à neuf.

    Tous les téléphones que nous vendons sur notre site sont classifiés A/B. Autrement dit, tous les téléphones sont dans un état quasi neuf et ne présentant que quelques micro-rayures visibles à moins de 20 cm.

     

    4 - Tous nos téléphones sont garantis :

     

      24 mois 

      Pour les téléphones neufs

      12 mois

      Pour les téléphones reconditionnés

      6 mois

      Pour les téléphones d'occasion

       

      5 - Votre téléphone ne correspond pas à vos attentes ?

        Dès la réception du colis, vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous le retourner et tout ça sans frais !

        Pour en savoir plus sur les conditions de remboursement, rendez-vous dans notre Foire aux questions !